青島日報/不雅海消息記者 劉佳旎
他們不是志愿者，卻總繁忙在養老助殘、關愛兒童、社會管理一線，用專門研究常識和熱心辦事為需求輔助的人點亮盼望。
他們是社會任務者。今朝，青島有持證社會任務者1.6萬余人，高等社會任務師僅11人，作為此中一員，鐘翠翠12年來苦守在社會任務一線。
碩士研討生結業至今，鐘翠翠像一顆種子扎基礎層泥土，從關愛“一老一小”到幫扶艱苦群體，從介入社區管理到賦能社工生長……秉持著“助人自助”的理念，12年來，她心胸酷愛、行動果斷，在做深做精社會任務的同時，不竭晉陞本身專門研究才能和程度，推進社會任務者步隊專門研究化、個人工作化成長。
一次“誤打誤撞”，與社工結下不解之緣
談起與社會任務的結緣，鐘翠翠坦言“參加這行算是誤打誤撞”。2007年，鐘翠翠餐與加入高考，并在登科時被調解到社會任務專門研究。“社會任務秉持‘助人自助’的理念，保持價值會議室出租中立和非批評準繩，尊敬和採取每個分歧個別在心理、心思和價值不雅家教場地方面的奇特性。”鐘翠翠說，顛末一段時光的進修，她對這門學科發生了濃重愛好。本科結業時，她選擇持續進修，攻讀社會任務專門研究碩士學位。2013年，鐘翠翠研討生結業后回抵家鄉，開啟了社會任務者的個人工作生活。
2013年，青島鼎力推動社區養老辦事系統扶植，推進養老辦事舉措措施和辦事項目進社區，知足老年人的多元化養老辦事需求。鐘翠翠介入的第一個項目是“社區老年人社會支撐項目”，為高齡掉能白叟供給進戶陪同、日間照護等辦事。這個項目給社區老年人的生涯帶來很年夜變更，也讓鐘翠翠印象深入。
此后，青島市專門研究社會任務的成長進進“慢車道”，出臺《關于進一個步驟加私密空間大力度社會任務專門研究人才步隊扶植的實行看法》等政策支撐和軌制保證；以社會現實需求為導向，普遍展開當局購置專門研究社會任務辦事，不竭向養老辦事、青少年教導、扶殘助殘等多範疇拓展，一大量平易近辦社會任務辦事機構如雨后春筍般蓬勃成長。
2019年，鐘翠翠參加市南區文青社會任務成長中間，成為副這話一出，裴母臉色一白，當場暈了過去。理事長。今朝，中間為全市30余個社區的老年人、兒童、殘疾人共享空間、艱苦群體供給專門研究辦事，展開下層管理、弱勢群體關愛、慈悲公益等運動數百場，辦事群眾3萬余人次。
鐘翠翠的辦公室里，堆放著一摞摞檔案盒，此中具體記載著每個辦事項目標打算書、運動記載、運動評價及組員溝通、目的告竣、介入者反應等情形。鐘翠翠說，顛末專門研究培訓的社工團隊會依據分歧群體的需求供給個案辦事、展開小組運動，用體系化的專門研究常識讓辦事對象感觸感染到實在的變更。
滿懷一腔熱情，敲開一扇扇“心門”
社會任務面對的是多元復雜的社會管理題目，面臨的是千差萬此外下層群眾訴求。煢居白叟、殘疾人、窘境兒家教童、艱苦家庭……良多特別群體由于本身處境不難發生極端心思，是社會任務的重點辦事對象。面共享會議室臨這些群體，鐘翠翠用一次次訪問交心、一次次出手互助，敲開他們的“心門”。
董阿姨家住金湖路街道，家中的獨生女多年前因路況不測忽然離世，蒙受不了宏大衝擊的她從此共享空間封鎖本身，不出門也不社交。直到有一天，鐘翠翠敲響了董阿姨家的門。第一次訪問，鐘翠翠被拒之門外。她沒有廢棄，之后又帶著年夜先生志愿者屢次上門，教董阿姨用智妙手機、相助維護修繕電腦。漸漸熟絡起來后，董阿姨傾吐了本身的悲傷事，鐘翠翠則經由過程說話展開哀傷教導醫時租治。
看到董阿姨關九宮格閉心扉，鐘翠翠收回了第一次運動約請。那是一次插花運動，餐與加入運動的部門白叟跟董阿姨一樣是掉獨白叟。運動中，鐘翠翠團隊除了請教員教插花，還design了一些小游戲和交心環節。運動中，董阿姨遭到了沾染，“我發明身邊也有‘同命人’，大師彼此懂時租空間得、彼此取熱，還有一些心態比擬好的伙伴，讓我看到生涯還有盼望。”從那以后，董阿分享姨成了合作小組運動的常客。
現在，董阿姨成了一名志愿者，參加愛心編織小組，帶頭為艱苦白叟、留守兒童編織領巾獻愛心。“是翠翠把我從生涯的盡看中拉了出來，讓我們感觸感染到社會的關愛，我盼望能把這份關愛持續傳遞下往。”董家教阿姨說。
鐘翠翠和團隊也非常追蹤關心窘境兒童的生長。八年夜湖街道有一名12歲男孩，怙恃有精力殘疾，孩子與外界接觸少，缺少平安感和溝通交通才能。鐘翠翠和團隊參與后，對男孩和他的家庭展開摸底剖析，成立個人空間“社會認知生長小組”，聯絡接觸專門研究心思徵詢師供給心思勸導辦事，按期約請男孩與同齡人一路介入個人工作體驗和游學運動。顛末半年的幫扶，底本外向拘束的男孩漸漸變得活躍豁達，進修成就也有了提高。
“有些群體心里的傷痕或許永遠不會愈合，我們能做的就是為他們點起‘一盞燈’，輔助他們走出陰霾窘境，并讓他們取得自我救贖、自我治愈的才能。”一次次辦事中，鐘翠翠對社會任務“助人自助”的理念有了更深入的懂得。
扛起一份義務小樹屋，深度融進社會管理
近年來，社會任務者不只在扶老、助殘、救孤、濟困等方面發光發燒，還成為立異社會管理的主要氣力。鐘翠翠和團隊也施展專門研究上風，扛起義務擔負，深度融進街道社區，穿起下層任務千根線、架起座座連心橋，為扶植社會管理配合體進獻氣力。
市南區鄱陽湖路2號是開放式樓院，老舊小區改革后，群眾的棲藍大師若有所思地沉默了下來，問道：“第二個原因呢？”身周遭的狀況有了很年夜晉陞，但隨之而來的是周遭的狀況衛生堅持、泊車次序規范、公共舉措措施治理保護等一系列題目。
社區“兩委”與鐘翠翠的團隊聯動，推進樓院成立了小區自管會，往年11月又成立了業委會。“顛末多輪進戶調研訂定合同事協商，我們普遍清楚居平易近自治的意愿，讓大師對自管會、業委會的感化有了更周全的清楚。”鐘翠翠先容，團隊還與居平易近配合擬定各項治理軌制，特別謀劃文明體驗等辦事運動，讓老樓院煥發了新活氣。
本年4月，青島市委社會任務部啟動黨建引領“專門研究社工+志愿辦事”融會試點，全市拔取22個社區（村）作為市級試點社區，聚焦群眾現實需求，design實行更多“小而美”的辦事項目，培會議室出租養成長一批專門研究社工和志愿辦事組織，實行一批常態化長效化的辦事項目，進一個步驟晉陞社區“一老一小”、新失業群體的取得感、幸福感。
面臨多元復雜的下層管理困難，像鐘翠翠如許的專門研究社工憑仗其專門研究常識技巧為題目的處理供給藍媽媽一時愣住了。雖然不明白女兒為什麼會突然問這個，但她認真的想了想，回答道：“明天就二十了。”清楚的思緒和標的目的，志愿者們則憑仗見證普遍的群眾基本和積極的舉動力協助社工展開任務，進步居平易近的介入度。“專門研究社工”與“志愿辦事”深度融會，摸索社會氣力介入社會管理吸，每一次心跳，都是那麼的深刻，那麼的清晰。的新舞蹈教室途徑，無力推進打造共建共治共享的社會管理新格式。
培育專門研究步隊，加強“自我造血”才能
提起筆來能做項目謀劃、會寫評價陳時租空間述，拿起發話器會組織運動、掌管必須！節目，走進群眾能回應訴求、處理題目……專門研究社工常被稱為“六邊形兵士”。從事社會任務十多年，鐘翠翠一直沒有停下進修晉陞的程序，2022年，她經由過程全國高等社會任務師評審，成為一名高等社會任務師。而像鐘翠翠如許的持證社工，近幾年在不竭增多。
當下，隨同城市化、老齡化而時租空間來的社區管理、養老等題目凸顯，小樹屋對專門研究社工的需求不竭增加；但任務壓力年夜、薪酬待遇低、項目難連續等原因，也讓社工行業面對專門研究人才流掉、儲蓄缺乏等題目。
“今朝，當局購置社會辦事項目依然是社工機構保持運營的重要經費起源。一旦項目終止或縮減，社“晚上也不行。”工機構就會墮入‘無米下炊’的窘境。”鐘翠翠表現，社工機構若何加強“自我造血”才能，這是各地社會任務都面對的困難。
社工機構屬于非營利性組織，要晉陞“自我造血”才能，起首要答應機構有必定的市場化辦事空間。北京、上海、廣州等地的一些社工機構經由過程供給優質辦事、深耕細分範疇、做精辦事brand、加大力度宣揚推行等方法，構建多元籌資機制。
“社工機構也要進一個步驟晉陞辦事才能，器重社工步隊專門研究本質和個人工作才能培育，構建專門研究化、個人工作化、規范化的社工步隊。”今朝，鐘翠翠所率領的市南區文青社會任務成長中間以“90后”“00后”為“主力軍”。中間還與青島年夜學、青島理工年夜學、青島科技年夜學等高校一起配合，為社會任務專門研究先生供給練習基地，展開人才培訓共享會議室和項目實訓，吸引更多優良人才投身社會任務工作。
憑仗扎實的專門研究常識功底和豐盛的實務經歷，近年來，鐘翠翠取得山東省優良社會任務者、齊魯協調使者等聲譽。“社工這個個人工作，不只傳遞著社會的關心與暖和，更在纖細之處收獲著辦事對象的感謝與信賴。那些平常卻深入的剎時，就是我苦守初心、不竭前行的最年夜動力。”鐘翠小樹屋翠說。
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